牡丹大酒店有限公司房務部開展創(chuàng)文明城 共建美好家園
訪問次數：3399次 發(fā)布時間：2018-10-26
為貫徹落實市、公司、酒店創(chuàng)建全國文明城市文件精神，房務部在19日下午召開全體員工會議，安排部署下步工作。文明形象依托每個人的一言一行、一舉一動，根據上級部署要求，為進一步提升員工主動服務意識，李經理首先在文明用語、禮貌待人、規(guī)范服務等方面做了培訓，又以如何勸阻客人在公共區(qū)域抽煙、躺臥公共座椅現(xiàn)象為案例進行了生動講解，解決了員工在日常工作中不能主動從容去勸阻客人的問題。同時對公共用品消毒及客房通風情況又進一步做了強調，要求要嚴格按照部門制定的精細化流程操作。另外部門對放置在公共區(qū)域內的易拉寶重新制作，在電話旁放置創(chuàng)文明城宣傳彩頁，積極營造文明城市文明創(chuàng)建，人人有責氛圍，進而增強了部門創(chuàng)建文明城行為的落實，努力為菏澤創(chuàng)建文明城奉獻自己的綿薄之力。
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